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    两驱尊贵购车一年,售后太让人失望了

    2021-06-24发布于:昂科旗车友圈

    去年六月购入两驱尊贵型,坐标:江苏连云港市。(后面会放行驶证及车辆正面照)

    先谈昂科旗优缺点

    优点:空间大,内饰豪华,静音好,动力强(以前1.6凯越),终端优惠大,还要表扬下购车所在的4s店,售前售后非常好,当天订车第二天就提车(不知道点名表扬违不违规,这里就不点名)。

    缺点:在南城那家4s店试驾的时候销售说了句“这车电子设备多,相应的故障就多”。还真是那会事。

    1.提车三个月左右吧,拆中控换收音机模块。

    2.四个月左右刹车泵异响,换刹车泵总成,这个拆哪里就不知道了,当时没在现场看。

    3.上个月大雨,油箱盖及锁车出现失灵,当天莫名其妙就好了。

    4.第三次保养的时候发现保险杠与护板之间有三个螺丝孔没螺丝(在另外一家4s店保养的时候发现的),当时考虑提车那么久了,也没别的影响,要是去找免不了扯皮,就没当回事。(后面更新会放图)

    现在来说重点,对上汽通用的售后失望透顶。

    上个星期三,发动机故障灯亮,随即进站(不是购车那家,是南城那家的维修点,赣榆开发区那边)。发动机机盖打开,发现防冻液都漏了,拍照后开始拆(不到一年的车,驾驶座往前这算是拆了个遍)

    原因很快找到了,固定水箱与风扇的三个卡扣脱落两个,一个丢失,一个在风扇与水箱中间被发现,水箱破损应该是卡扣被风扇来回搅拌击打造成的。而且水箱破损处伤痕与卡扣相吻合。本以为很简单的事情,谁想到这是扯皮的开始。今天厂家给我的答复:这个水箱是外力造成的,拒绝索赔。下午,在与南城4s店电话沟通后,争得对方同意,我在赣榆维修售后点带了水箱和风扇去到南城那家别克4s店,沟通了一下午,南城4s店更有意思:大概就是水箱破损,发回厂家,厂家肯定不赔,这个卡扣正常是不会脱落的,需要我证明不是人为原因导致卡扣脱落的。我咋证明?难道不应该是厂家去找卡扣脱落的原因吗?为什么你厂家和4s店都在回避这个问题?

    因为没想到售后是这个态度,本以为这个事情没有那么复杂,所以图片我都没拍,明天我还得去南城,并且跟他们要当时为索赔所拍的照片,到时候我会更新。

    这件事有那么复杂吗?通用别克:你们制造的车零件脱落导致别的零部件损坏,你们只抓住损坏的零部件说事,对于卡扣导致水箱破碎你们也没有反驳,可是矛盾的是你们认为卡扣正常不会脱落。通用别克,如果把水箱和风扇看做一个总成,是不是更容易理解?

    所以这个事情就进行不下去了,4s店叫我提供我所怀疑装配工艺问题的证据,我咋证明?我咋证明?咋证明?

    一开始怀疑我车趟过水,越过野。后面我要提供行车记录仪及安吉星行驶轨迹,你们又回避这个问题。那还要我咋办?

    各位车友,我现在是骑虎难下,咋整?人活一口气,这事我不想认栽。明天咋整?拉个横幅,买个喇叭?

    没做亏心事,不遮挡号牌了

    作者提到的车系:


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