车辆状况:2020款领克06(图片|配置|询价),半年行驶7000公里,无事故、无大修。

故障描述:车机系统连接不上网络。
车机网络异常,可能是这些原因造成的:1,网络信号不好;2,数据流量关闭;3,车机程序故障;4,厂商服务器不稳定。

故障原因1:网络信号不好。
如果车子在地下停车场或者学校、高压线等网络信号不好或者被屏蔽的地方,会造成车机系统出现无法联网的情况。
解决方案1:车主把车子驶出上述区域即可,无需特别处理。
故障原因2:数据流量关闭。
车主可自行查看车机系统中的数据流是否处于关闭状态。如果数据流关闭,车机系统是无法联网的。
解决方案2:车主可自行打开数据流量,无需费用。
故障原因3:车机程序故障。
维修技师可用汽车诊断电脑读取车机系统的数据流,分析车机程序是否存在故障以及版本过低的情况,即可确认该故障。如果车机程序存在故障,会造成车机无法正常工作,进而出现网络异常的情况。

解决方案3:升级车机程序。质保期内4S店免费升级,值得注意的是首任车主享受终身质保政策。如果不在车子的质保范围内,4S店的原厂升级费用在200-300元左右。
故障原因4:厂商服务器不稳定。
如果车机程序和数据流量都正常的话,可能是厂商服务器不稳定导致的网络异常,车机网络服务需要通过网络与厂商服务器连接。如果厂商服务器不稳定,可能会造成车机网络信号异常。
解决方案4:车主可向4S店进行反馈,等待解决。
总结:经检测,案例中的车子是由于车机程序故障导致的网络异常,具体处理方法可参考解决方案3。对此,我们建议车主:定期保养车子,及时清理中控屏幕杂物,不要用湿毛巾擦拭屏幕。
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