这三个原因可能导致宝马5系影音系统故障，可参考这些方案

车辆状况：2021款宝马5系(图片|配置|询价)，2个月行驶3500公里，无事故。

宝马5系

最低售价：30.99万起最高降价：13.00万

图片参数配置询底价

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故障描述：启动车子后，发现多媒体黑屏，重启之后手机蓝牙还连接不上。

影音系统故障有这些原因：1，多媒体影音系统不兼容；2，多媒体超负荷运行；3，多媒体主机故障。

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故障原因1：多媒体影音系统不兼容。

为了提供更好的影音服务，厂商会不断地升级多媒体影音系统。维修技师可查看多媒体系统版本是否与现在的主机相兼容。

解决方案1：升级多媒体影音系统，质保期内4S店的免费。如果脱保，4S店的原厂升级费用在1000-1500元。

故障原因2：多媒体超负荷运行。

如果多媒体运行程序过多，就会导致多媒体运行卡顿，进而出现黑屏、死机等现象。

解决方案2：重启多媒体，关闭暂时不用的程序，打开影音服务即可。车主可以自行操作，养成良好的用车习惯。

故障原因3：多媒体主机故障。

用汽车专用检查电脑读取故障码，分析多媒体主机的数据流，可判断多媒体主机是否存在故障。如果多媒体存在故障，会导致相关功能丢失，进而出现黑屏、蓝牙连接不上的情况。

解决方案3：更换多媒体主机，质保期内4S店免费更换。如果脱保，4S店的更换费用在2.5-3.5万元左右，维修店在2-2.5万元。

总结：经检测，案例中的车子多媒体主机无故障，系统也没有超负荷运行，通过升级最新的影音系统解决了上述故障。建议其他车主定期做保养，不要用湿巾擦拭屏幕，保持多媒体屏幕附近整洁有序。