宿迁网上年审“马上办”服务流程再简化

(速新闻记者 郑绪军 通讯员 张成军 周密)8月10日，市民钱先生来到宿迁市政务服务中心交通窗口，咨询普通货车办理异地年审业务事项。

“钱先生，今年您的普通货车不用专程从云南开回来年审了。在当地检测合格后，检测站会把相关资料上传到系统里，我们线上进行审核。”看到钱先生走过来，窗口服务人员叶旭薇主动上前介绍道。

窗口工作人员指导客户“网上办”

“真的吗?太好了!”听到这个消息，钱先生高兴地说。要知道，一辆普通货车从云南开回宿迁，支出的费用可不少。

在交通运输系统，如果论行政审批服务事项数量，运输服务部门自然最多。在市政务服务中心5个交通窗口办理的28项服务事项中，95%以上属于市运输服务中心的业务范畴。

“以前我们窗口前天天排长队，特别是在普通货车年审时。”市政务服务中心交通窗口负责人张士林对多年前排在窗口前的长队记忆犹新，“那时候办个业务跑几趟挺正常，很少能一次办结。材料不全就只能回去补。如今不一样了，不仅申报材料、审批环节越来越少，而且越来越多的事项可以在网上办理。”

通行证线上领，复工复产企业“跑零次”

今年，让市运输服务中心人骄傲的一个“网上办”服务事项，是在2月进行的。

当时，全国疫情防控形势严峻。根据省交通运输厅要求，运送疫情防控物资和生活必需品的车辆，必须有通行证方能出行。市运输服务中心创新推出办理通行证“零见面”线上服务模式，实现复工复产企业“跑零次”目标。

提高办证效率，确保各类物资运输畅通

“为确保运输业主人身安全，最大限度降低特殊时期人与人近距离接触，我们优化应急运输车辆通行证办理流程，推出了办理通行证‘零见面’线上服务。运输企业通过‘运政在线’系统提交申请。审核通过后，我们提供《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急物资及人员运输车辆通行证》样本，由运输企业自行打印、自行填写，随车携带，享受免费通行政策。”市运输服务中心货运科科长牛健说，那段时间，他和同事24小时在岗提供服务。

这一“绿色通道”，大大提高了办证效率，确保各类物资运输畅通。

窗口业务“容缺办”，当事人少跑“冤枉路”

12月3日，市政务服务中心交通窗口工作人员于猛为前来办理道路运输经营许可证的顾建清开出了一张《行政许可容缺办理信用承诺书》。

原来，在办理道路运输经营许可证时，于猛发现顾建清提供的资料中缺少单位营业执照和法人身份证复印件。

“当时挺沮丧的，觉得肯定办不成了。”顾建清说，没想到事情“峰回路转”，于猛告诉他，只要承诺在2020年12月8日前将所缺材料补齐，道路运输经营许可证现在就可以办好给他。

于是，顾建清作出保证在规定时间内补齐所缺资料的承诺，然后顺利领到了道路运输经营许可证。

窗口服务便捷又高效

近年来，市政务服务中心交通窗口以诚信建设为抓手，坚持服务前移，全面推行“信用承诺+容缺受理”，对客户提交的资料中缺少非实质性资料的，在承诺后期补齐的情况下，为客户先行办理，这不仅极大地方便了客户，而且缩短了办理时限。

年初以来，市政务服务中心交通窗口通过“信用承诺+容缺办理”，已办理道路运输经营许可证24本。

行政许可“马上办”，重点工程开工不耽误

这一年里，让市运输服务中心人最有成就感的“马上办”，是在9月进行的。

9月28日上午，市运输服务中心党支部书记、主任钱峰将9张《准予交通行政许可决定书》送到中国石油化工股份有限公司青宁天然气管道分公司代理人手中。该决定书的送达，标志着青岛至南京输气管道工程在沭阳县境内9处涉及国省干线公路施工的行政许可全部办结。

青岛至南京输气管道工程是国家重点建设工程，在沭阳县境内长63.2公里，管道穿越套管直径1.8米，涉及344省道、326省道等5条国省干线公路，需办理9处穿越公路、增设平交道口的涉路行政许可。

“他们公司来咨询时，我们就第一时间介入了。”帮办员、市运输服务中心公路科科长李凯介绍道。

当时正是一年中最热的时候。李凯多次跑到沭阳县，勘查工程现场，会商、优化施工单位的设计方案、施工方案，最大可能地方便其施工。因为前期准备充分，等到施工单位正式提交申请，仅隔两天就拿到了所有《准予交通行政许可决定书》。

从“跑一次”到“跑零次”，从“马上办”到“马上办好”，市运输服务中心最大限度简化流程、缩短时限、提高效率！