南宁6家企业因投诉多被约谈，瓜子汽车投诉量第一​

10月27日上午，南宁市市场监督管理局集中约谈了6家企业。2019年元旦至今，这些企业都被消费投诉公示3次以上，目前都还在运营。其中，瓜子汽车服务南宁分公司被投诉量最大，5次被公示。

会上首先通报了2019年至今被消费投诉公示3次以上的9家企业，这9家企业涉及家用汽车销售、汽车租赁、装饰装修和健身行业，主要存在的问题包括商品或服务质量问题、虚假宣传诱导消费、合同违约和拒不履行售后服务等。

南宁市市场监管局12315投诉举报指挥中心主任 陈敏

第一名，瓜子汽车服务（天津）有限公司南宁分公司，被公示5次，投诉受理总量57件。并列第一名的还有广西龙星行汽车销售服务有限公司，被公示5次，投诉受理总量为32件。第二名南宁恒信之星汽车销售服务有限公司，被公示4次，投诉受理总量29件。并列第二名的还有 南宁市粤宝汽车销售服务有限公司，被公示4次，投诉受理总量28件。

另外，还有5家企业被公示3次，包括广西小兔出行汽车服务有限公司、广西品宅家居集团有限责任公司、广西红木棉汽车租赁有限公司、广西日创建筑装饰工程有限公司和南宁市中倍力美健身俱乐部。其中，红木棉、日创、中倍力美健身俱乐部三家企业已停业失联，被列入异常经营名录。其余6家企业负责人参加了约谈会。

限时整改

11月底前投诉清零

约谈会要求被约谈企业限时整改，在今年11月底前，所有投诉要全部清零。

瓜子汽车服务（天津）有限公司南宁分公司代表

要强化车况的检测以及整备服务，在收车和交车的环节做到100%的检测。

广西龙星行汽车销售服务有限公司代表

不管是新车交车还是售后维修保养交车，我们会给客户提供店内、厂家以及总经理还有集团的客诉热线，让客户第一时间，有问题的情况下可以找到渠道来反馈。

南宁市市场监管局党组成员　副调研员 邵惠宁

尊法守法，履行好第一责任人，做好诚信经营，对法律要有敬畏之心，不能认为用擦边球，搞规避动作来违反法律。

记　者｜李浩堃 廖伟生 朱其祥（实习） 黄语燕（实习）

通讯员｜何正君

编　辑｜唐梦雷（实习）