面对4S店维修人员的冷嘲热讽，如何有理有据的怼回去

每个人买车时候的出发点不同，选择的品牌，车型也不同。这几年车主与4S店之间的维权依然频发，有些个例直接影响了品牌的形象。像老牌车厂店大欺客，没出门就断轴的奔驰，离合器各种问题的大众等等。这几年国产汽车发展蓬勃，我们希望国产汽车越来越好的同时也希望国产品牌越来越值得信赖，只是有些个例虽然没对品牌失去信心，但是4s店的工作人员会让消费者感觉很不舒服。

小编这有这样一个案例，这位车主，买了长安CS55炫色自动款车型，开了几千公里发现自己的车发动机抖动，并且伴随着车内共振。前后跑了三次4S店，并且更换了点火线圈后依然没效果。4S店的售后人员跟车主说查不到故障码就代表车子正常，并且怼了车主：十万块的车还想要有奔驰宝马的品质？

车主回来后觉得憋屈，一来十万块钱的车在处理抖动上还跟二十年前一样差么？另一方面开车的时候发动机抖动会一直影响驾驶感受，后来车主在手机上下载了NVH个人检测APP，将手机放在档杆旁托手处进行检测，抖动高达1500多，APP上显示车辆机脚有问题。

恰逢315前夕，车主果断去厂家进行投诉。厂家要求4S店进行检修。这位车主按照APP上的提示，要求4S店的维修人员松开所有机脚螺丝，发现抖动消失了。怠速几分钟后再上紧机脚螺丝抖动再次出现，以此证实是机脚问题，售后人员拆下机脚发现，其中有机脚是次品，无法安装到位，最后更换新机脚后抖动消失，问题解决。

我们有时候会感觉到自己的车子哪里不正常，在保期间去4S店，多多少少也都遇到过相似的问题吧，售后态度好一点的，几句话说完，我们也许就真的信了，然后顶着小毛病一边难受一边告诉自己，专业人士都说了这是正常的。又或者售后态度不好，惹了一肚子气，想据理力争发现自己还没有证据，最后我们开始对一个品牌失望了。现在科技发展的很好，以前这种说不清的事，我们可以用一部手机，一款APP就能搞定。面对维权的不客气，据理力争，理智高效的怼回去。