修不好的变速箱，长城汽车的担当在哪里？

2019年，长城汽车全年累计销量达到了106万辆，年销量再次突破百万辆，销量火热，投诉同样火热。有网友爆料自己买了不到一年的哈弗SUV，出现了变速箱异响的故障，该车主在哈弗论坛发帖咨询，结果发现不少车主都遇到了类似的情况。

变速箱是哈弗的投诉重灾区

爆料的车主找到哈弗4S店要求解决问题，但4S店却表示：只要能找到一台不存在异响的车型，就为其处理。这意味着哈弗4S店已经知晓了长城汽车双离合变速箱存在异响，并且是广泛存在的通病。财经网也曾报道过关于长城汽车变速箱异响的问题，涉及WEY和哈弗品牌旗下多款车型，但相关4S店表示：换了变速箱也没用。

双离合变速箱是自动变速箱的一种，其优点是结构简单、制造成本低、换挡速度快，因此受到不少自主品牌的青睐。但双离合变速箱的缺点同样明显，首先就是耐用性不如AT和CVT变速箱，即便是大众这样技术实力雄厚的企业，也一直没有彻底解决双离合变速箱的耐用性问题，直至今日，大众的DQ200双离合变速箱仍然是投诉的重灾区。

财经网报道截图

大众汽车做不好的双离合变速箱，长城汽车能做好吗？答案显然是否定的。大部分投诉长城双离合变速箱的车主表示，车辆怠速时变速箱内有类似金属撞击的声音传出，并且异常明显，甚至挂挡时都能听到类似的响声，倒车时一松油门就会有“哒哒哒”的异响传出，十分闹心。

针对车主的描述，4S店表示异响是正常现象，不影响车辆使用，而且车辆有质保，让车主不要担心。车主们对这样的回复显然不满意，自己选择了长城汽车，就是真金白银对自主品牌的支持，结果出了问题无法解决，怎么能不叫人心寒？

长城自主研发的七速双离合变速箱

有业内人士表示，变速箱属于高精密的部件，工艺需求较高，如果厂家为了节约成本，降低了加工难度，就有可能造成异响的发生。长城汽车在宣传自主研发的七速双离合变速箱时，称配件供应商为大陆、博格华纳、舍弗勒等国际一线品牌。

如果供应商没有问题，那么长城双离合变速箱的异响要么是组装环节出了问题，要么是设计存在不合理的地方。不管怎样，长城汽车应该先想办法寻找变速箱异响的根源，再着手为投诉的车主解决问题，千万别一直拖着，让支持自主品牌的车主寒了心。

与其在档把造型上做文章，不如实打实提升变速箱技术