长城汽车整车事业部│召开2019年供应商统计质量工程总结会

12月18日，整车事业部邀请股份品质管理部、配套采购部、技术中心及七十余家供应商代表共同召开“2019年供应商统计质量工程总结会”。整车事业部总经理何长玉、股份品质管理部部长于海霞、配套采购部部长牛军辉、技术中心部长杨彪及各供应商领导代表等160余人参加了本次总结会。

大会围绕“不忘初心—心合作·心服务”为会议主题，通过对2019年整车市场质量达成情况进行总结，数据中充分暴露出供应商产品设计和制造过程中诸多问题。为减少顾客流失，降低质量损失，提出“顾客满意度向上活动”，以顾客满意度第一为宗旨，整合供应商、长城技术资源，系统性开展统计质量工程，实现整车事业部的产品品质更上一层楼，使顾客满意度得到巩固和提升。此次大会对优秀供应商案例进行了发表、表彰，同时发布了2020年供应商管控重点及机制要求。

会议中股份品质管理部于海霞部长，围绕欺瞒顾客的质量阶段、让顾客满意的质量阶段、让顾客惊喜的质量阶段对管理现状进行深度剖析，并明确2020年整车事业部质量方针：从以削减顾客困扰向提升顾客满意度为出发点，推动TOP50索赔递减，并充分结合统计质量工程技术方法运用，提升顾客满意，打造精美、精致、精准整车行业标杆。

于海霞部长

会议最后，整车事业部何长玉总经理总结要求：何总提出企业如何打造工匠精神将公司进行长期经营的管理理念，同时，提到持续运用科学的工具方法来保障我们的产品质量提升，最后对整体会议组织予以认可并期待各供应商与长城公司携手共进，共同创造美好未来。

何长玉总经理

本次大会的召开为供应商质量提升明确方向与方法，搭建了质量沟通交流平台，为后期促进管理资源快速协调、推动问题快速有效解决奠定了基础。