楚雄未办ETC的车主你想了解的问题来啦

如果在ETC车道上发现自己的卡余额不足并且来不及充值的情况，该怎么办？

ETC会不会被盗刷？

ETC发生故障怎么办？

你关心的这些问题有答案了

让记者带大家一起了解一下吧~

“

释疑

疑问一：ETC卡是否有被盗刷的风险？

记者咨询多家银行后发现，使用交通行业与银行联合发行的“二合一”联名卡的ETC用户，如具有银联“闪付”功能并且开通了“免密、免签”服务，就存在盗刷风险，但只要卡片持有人通知开卡银行，关闭“双免”功能，就不会再被盗刷。

农业银行的工作人员告诉记者，“虽然网上有传出盗刷现象，但是目前还从未发生过盗刷。”此外，建设银行、招商银行、交通银行均表示“目前未出现盗刷现象”。

疑问二：ETC余额不足要退回人工通道？

一些市民表示：“ETC车道现在排队比人工长，尤其是碰见扫不上机器和卡上余额不足的……等个10分钟8分钟太正常了。” “本来今天还可以首次打卡ETC高速收费通道，结果却显示余额不足，太尴尬了。”

记者从农业银行和建设银行了解到，如果ETC所绑定的卡是储蓄卡，余额不足就只能退回人工车道缴费，绑定信用卡则不会出现这样的情况。但交通银行和招商银行略有不同，储蓄卡余额不足时，银行会先行垫付。

招商银行工作人员表示，银行会先行垫付，但车主需要在3-30天内向卡里存款并还款；交通银行的工作人员也告诉记者，“银行可以帮忙垫付，也就是说，假如卡里余额不足，只要尽快补交就行了，不必转回人工车道。”

疑问三：车载ETC可能无法被识别？

“节日的ETC车道，只要有一辆车识别不了或是设备出现故障，就可能造成大堵车，且现在车载ETC的故障率不低，经常识别不了。”有安装了ETC却出现问题的网友表示很无奈。

那在什么样的情况下会出现车载ETC无法被识别出来呢？“个别机器通过时可能无法识别，退回返厂检修即可。”此外，在车速过快、OBU设备出现问题等情况下，也可能会出现车载ETC无法被识别的情况，工商银行工作人员告诉记者，“驾驶人员在通过ETC车道时应降低车速，以便读取车辆信息;另外，有时候显示屏会显示无OBU设备，这时候可以检查一下ETC卡插得稳不稳、OBU有没有电等，注意防潮、防水。”

疑问四：收费站设备出现故障怎么办？

不仅是车载ETC会出现无法识别的情况，收费站的设备同样也可能会出现故障。有网友反映，“有时候ETC设备真的很慢，显示屏无反应太常见了”“收费站ETC车道的设备又死机了”“经过高速路口，ETC设备故障，堵了很多车，相反人工车道秩序蛮好”。这也是大家普遍关心的点。有网友称，“ETC确实方便，但是终归是电子产品，一旦遇上节假日高峰期设备出现故障，那还真不如人工来得快。”

对此，记者拨打了交通运输服务监督电话，得到的回复是，“至2019年底，每个收费站都会保留不少于一条人工车道，用于处理异常情况，如果是ETC车道设备出现故障，请立即联系收费站工作人员处理。”

疑问五：老的云通卡还能用吗？

记者了解到，云南省原发行的ETC云通储值卡仍可继续充值使用。云通卡的使用、优惠还是一样的，如果有变动，会通知到云通卡的用户们，不用担心使用的问题。来源：云南网

提示

ETC可以通过这些渠道办理