汽车高温吹出来的还是冷风，咋回事！19万刚买的车就这么“报废”？

近日，鄂尔多斯市杭锦旗张先生投诉称：他在某汽车销售公司购买了一辆汽车，价值19万元。过了一段时间汽车出现高温，但吹出的风是冷风，张先生认为汽车有质量问题，找经营者协商未果，寻求帮助解决。

【处理过程及结果】

杭锦旗消费者协会接到投诉后，工作人员向双方核实了情况。在协会工作人员询问、调解下，最终双方达成协议：经营者同意为张先生更换汽车配件，确保汽车不再出现类似问题，消费者对调解结果十分满意。

【案例评析】

依据《消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务”。本案中，张先生的汽车配件出现故障，导致无法正常行驶，属于质量问题，按照规定经营者应履行对汽车配件进行更换、修理义务。