楼主
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奇瑞小蚂蚁的糟心用车体验
2024-07-11发布于：小蚂蚁车友圈
1,车辆停地库时无法连接奇瑞EV的APP，无法进行充电预约和充满断电的操作。 2，多次通过App向客服反应车辆不能连接APP的情况，客服的回答让人无法理解，说车辆不能停地库，停地库信号不好，会连接不到APP。从5月到7月，一直无法解决。 3,售后服务极差，400的客服说他只是客服人员，无法解决问题，通过车主不断联系反映，终于通知车主去奇瑞合作的门店换一个连接器，等车主到了门店，门店人员并不知道这个事情，也没有准备有连接器，让车主白花了半天时间。 4,车主在APP上找人工客服无响应，人工客服形同虚设。 5，奇瑞小蚂蚁没有充电过充保护，当充电时间长了无法通过APP终止充电时，就会启动不了车辆，出现图片上的各种奇怪提示，关不上车门，拉不上手刹，安全隐患巨大。 扎心
作者提到的车系：
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我给奇瑞客服联系说，地下车库信号不好，我给联通反映这个问题，联通派人在地库测试了信号极佳没有问题，我又向客服联系：和联通没关系是你们这个车联网用的3G网络导致的，厂家能不能免费升级成4G，因为3G已经都关闭了都已经切成4G信号了，以后3G的都不能用。厂家说这个需要自费，因为不是质量问题导致的，tm 我都想骂人了，你这3G还不是质量问题都连不上网，真是有脸说这话，周末去4S店问问能不能升级成4G，不能升级就投诉他们
评论发表于2024-07-12我也想投诉，在哪里投诉
回复发表于2024-07-12先给奇瑞官方投诉
@用户9192758912272：我也想投诉，在哪里投诉
回复发表于2024-07-12
- 楼主
有车友免费更换成4G信号版本t-box，地库也可以app车控充电了。你这个大概率就是3G信号版本的问题，可以买个时空开关用或者换个4G的t-box
评论发表于2024-07-12明天去4S店，问问能不能免费升级 ，我感觉有点悬
回复发表于2024-07-12奇瑞安排了明天可以换t-box
回复发表于2024-07-13
- 楼主
气死人的奇瑞小蚂蚁
评论发表于2024-07-15
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