无缘小鹏X9

家里已经有一台特斯拉，一台CHR，一台10年的速腾，特斯拉是去年12月份刚提的。家里老人加小孩6个人，所以一直想要买辆MPV满足出行需求。准备买的是塞纳或者格瑞维亚，但是一直觉得它们配置低第二排座椅也不舒服相等改款，所以先买了特斯拉。开了特斯拉一段时间感觉比油车好开太多，刚好在元旦那天看到小鹏X9要发布刚好可以盲定，盲定权益有终身整车质保当天就盲定了，晚上发布会以后看了下X9的配置和价格真的刚好就get到我，除了方向盘没有电动没有记忆功能，比如其他副驾没按摩都无所谓。 小鹏客服在小订之后第三天打电话问需要去哪个门店提车，因为本地抚州没有门店只能在南昌选一个，我也不知道哪个是小鹏自营的，因为听说造成新势力和特斯拉一样交付可以随便选过地方，就随便选了一个门店，南昌朝阳天虹店。 没几天销售就打电话来说可以来试驾，大概一个星期后就过来进行了试驾，我是很满意的。家里人呢觉得一个是小鹏这个牌子没听过就算有终身保修倒闭怎么办？第二个是已经有个电车不需要再买一个。我倒是觉得这个车主要是我自己开，开了电车后不想再开油车了，家里人最后也是说随便我，所以还是准备定下来。但是因为家里已经有几辆车也不急着提车，想着哪里有补贴就去哪里提，盲定权益能保留到6月30日所以不急。全程小鹏的销售就不想其他品牌的销售都不会说哪里有补贴去提车什么的，这样其实没什么不打扰也好。结果到了3月底的时候销售说有可能4月份之后新权益没有三电终身质保叫我要转大定，而且3月转大定如果4月有更好的权益就按更划算的权益来。我就转大定了。结果4月底新政策还是有三电质保，就是5000元选装基金直接变成置换补贴也就是一共有10000元置换补贴了。我就感觉是骗我转大定他们之前还不知道4月是什么政策吗？这也没事反正想买。结果不到4月中旬就说以前的销售小赵离职了换了另外一个销售和我衔接购车事宜。 我怕转大定不能退定金到时用速腾去置换他们置换价格会压的很离谱，所以当时的销售答应我4月份如果不想买还可以退定金。所以没办法虽然还不需要急着用车还是约了4月27日去南昌验车先置换。2010年速腾到现在14年整13.8万公里，没出过大事故也没大修过给我报价8000元，我觉得低了因为朋友1.3万想买，但想着有置换补贴觉得不离谱还是置换划算。和他们销售经理说10000元收车就给你们也算完全定下来，销售经理又说要和店长反应什么的拉扯几次才同意了。然后我提醒他我是3月31日转大定的当时是5000元选装基金和5000元置换补贴，要他记得帮我改下权益而且上一个销售是真的承诺的，结果又说要去和店长反应沟通。当时也就觉得很奇葩了？你们销售已经答应的现在又要沟通？最奇葩的是沟通当天还没回复，第二天店长打电话给我说什么来帮我解决问题，给我解决方案？我听到这就不高兴了，你们已经答应的事情怎么变给我解决问题，给我解决方案？我就说这么麻烦就不麻烦你们了给我退定吧，他们所谓的店长就说那你不听方案啦？我说是，他回道，那行吧就挂了电话。看很多地方都说小鹏销售不打扰啥的，我是觉得他们根本没有服务意识，怎么打动客户也不知道。白瞎了好的产品，4月份的销量也出来了，小鹏同比增长只有33%，销量也没破万。以前想不通为什么看看他们这些销售就知道为什么了。没有终身保修就更不会考虑小鹏了，遗憾和小鹏无缘了。