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    今天被智己销售恶心到了分享下

    2023-10-16发布于:智己LS6车友圈

    我这有三个店其中一个是交付中心,小程序盲订ls6后,随机一家非交付中心展厅联系我了。只是企业微信了解大概,由于远没去试驾。 出来办事儿路过交付中心,顺路想试驾一下ls6,我顺口问了分配到别的店面能转订单吗,销售说可以申请(这个销售态度一直有些傲)。 想约试驾时候销售说我得把单子转他这来,我说没订单不能试驾吗,他说他白忙活。此时店里无人,试驾车也在旁边,我直接走人了,就是被赶走的。 我很怀疑这个品牌运营策略,但愿是我遇到了错的人,我现在不都太想买了。目前试驾流程化和销售态度来说比亚迪是最好的,虽然我不会买比亚迪,但是五六个比亚迪店面都流程化不会拒绝客户。

    作者提到的车系:


    • 绝对不是你一个遇到,是真的恶心,购车后售后服务我估计也难!我打算退单了

      评论发表于2023-10-16
      • 我当时订了LS 6与新3,完全两种服务体验,为什么不学学外国的电车模式与服务吗,娶妻娶的不只是美貌,人品也是一方面,在便宜两万也不买了,退了退了坐等新3了

        回复发表于2023-10-16
      • 我不敢买新3,怕后期技术封锁各种限制,说不定以后有些地段不让上路,都是我猜想不是散步焦虑哈

        @率真漂流瓶1f2我当时订了LS 6与新3,完全两种服务体验,为什么不学学外国的电车模式与服务吗,娶妻娶的不只是美貌,人品也是一方面,在便宜两万也不买了,退了退了坐等新3了

        回复发表于2023-10-17
    • 组织管理的问题,属于少数。

      评论发表于2023-10-16
    • 智己是经销商制,在前两款车没有打开销量的时候,经销商也很苦逼,所以要么佛系,要么势利。我碰到的都是佛系的,也不问我这个盲订客户是否试驾 智己公司把太多的钱浪费在市场营销上,撒钱给自媒体,也不管这个自媒体的口碑和流量,买水军刷评 这一年来,我去过看过好多牌子的车,比亚迪的服务相对是不错的,也难怪别人销量好,虽然我始终不喜欢比亚迪,但不能否认别人销售态度很好。理想、极氪都还不错。小鹏的销售也一般。最死气沉沉的就是飞凡了,估计飞凡已经快结束了

      评论发表于2023-10-16
    • 不断重复的画面。小白们急著订新款,然后各种后悔。之后又各种韭菜大冤种。对吗,都千篇一律啲剧情。又不是什么限量啊,跑车啊。就一家用你急什么呢?老司机会告诉你上市不到一年的不要选。再喜欢也得半年以上。要知道首几批都问题必多。

      评论发表于2023-10-17
      • 不是有个盲动权益么,有点被冲昏头脑了

        回复发表于2023-10-17
      • 主要是不知道上海明年还送不送绿牌了,就这两个月了,再加上有盲订或者上市权益,都是为了省点钱,谁都知道半年后可能价格还能到现在的优惠价格,但是谁能等啊,上海绿牌问题是个大问题

        回复发表于2023-10-19
    • 比亚迪老的4S不做评价,但是新的门店,比如万达里的海洋网王朝什么的服务是真没的说,而且它是很少损友商的品牌有次逛万达路过比亚迪门店,虽然表示了明确不买只是看看,销售还是很热情的给介绍要安排试乘试驾,给提供了瓶装矿泉水,因为时间有冲突还拒绝了试驾

      评论发表于2023-10-18
      • 因为你盲订完,你的手机号就跟随机分配的那个销售主理绑定了,我也是这种情况,我是换了个手机号下单的

        评论发表于2023-10-16
        • 只能说这样的新模式对消费者不利了,也影响品牌形象,去别的店都给你往外赶

          回复发表于2023-10-16
        • 新能源车经销店都这样的,绑定名字和手机号,换个主理要么换手机号,要么就是后台转

          @雨洛之星只能说这样的新模式对消费者不利了,也影响品牌形象,去别的店都给你往外赶

          回复发表于2023-10-16
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        小锐将

        智己LS7车主·车龄1年

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        除非你是跨城市销售区域,不然同一个销售区域不可能有这种情况,比如我在无锡看车试驾,但买车上牌要在苏州,那么,无锡区域的店肯定不待见你,因为确实试驾后你还是去苏州购车,销售可能会不怎么愿意,这是人之常情,任何行业都一样

        评论发表于2023-10-17
        • 因为智己不是直营体系,是授权经销商模式导致了这个结果

          回复发表于2023-10-17
        • 所以试驾前,app上千万不能绑定服务专员,不然人家销售一看不是他,心态不好的觉得你买了最终提成还是那个绑定的人拿,就不怎么热情服务了

          回复发表于2023-10-17
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        樛木木阿

        长安UNI-V车主·车龄2年

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        一样糟糕的体验,盲定等到上市,提前预约好了去试驾,去了预约的销售不在,等半个小时,来跟我说我的预约被取消了,今天试不了车

        评论发表于2023-10-17
      • 知己是想把自己给玩倒闭了啊

        评论发表于2023-10-16
        • 比亚迪车我最后没买,但是进去比亚迪店,服务确实很不错,客客气气,给水给吃的,带你了解车子功能,约试驾,体验感不错。智己没体验过,主要口袋里没钱不敢进

          评论发表于2023-10-17
          • 看配置想咬咬牙上一下四驱呢,现在热情打消了一半

            回复发表于2023-10-17
          • 体验感很主观,遇到热情的销售确实会给购买起到积极作用,我花钱还被当孙子那确实感觉很差。我买之前也去看了极氪,进去之后估计是觉得我不像买得起的人,没人搭理我,车上还坐着感受好久,没提前预约也怪我

            @雨洛之星看配置想咬咬牙上一下四驱呢,现在热情打消了一半

            回复发表于2023-10-17
        • 这跟品牌没多大关系,这是4s店的问题,我们这边智己,我去看ls7,人家先是介绍,给我和媳妇拿水,完了静态体验完,就说给我安排试驾,我说我短时间内可能不买,人家说先试试,不试怎么知道喜欢不喜欢,完了就带我去试驾了,开了四十多分钟认真的体验了一把。

          评论发表于2023-10-16
        • 既然不爽就不买

          评论发表于2023-10-17
          • 哈哈,我昨天也是开的货车去看车,智己销售理都不理我

            评论发表于2023-10-19
            • 幸运,没被一脚踹出来

              回复发表于2023-10-21
          • YaphetS、头像YaphetS、头像

            YaphetS、

            智己LS6车主·车龄1年

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            要去找你app绑定的主理人对你服务要好一点,我绑定的这个销售一天几个电话微信消息不断我都烦了,真的旱的旱死涝的涝死

            评论发表于2023-10-16
            • 我也想问问各个店优惠谁给我的合适我转到谁那边,二十多万对于我一个穷人不是小数目

              回复发表于2023-10-16
            • 客户是上帝,你可以选择直接找经理对接,而且销售基本没什么话语权的,福利这些找经理更直接一点

              @雨洛之星我也想问问各个店优惠谁给我的合适我转到谁那边,二十多万对于我一个穷人不是小数目

              回复发表于2023-10-16
          • 索象派头像索象派头像

            索象派

            昊锐车主·车龄13年

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            昨天也去门店看了,店里确实有七八个人在看车,但很明显都没有销售跟着介绍推荐,进门也是自己开门,销售看到也就瞟了眼,最后也是我们自己看自己的,看了也有十几分钟,最后我们自己离开也没人跟我们打招呼加微信

            评论发表于2023-10-16
            • 你没把握好节奏和策略而已。我们这体验中心天天人山人海的,试驾要提前两天预约。我直接去隔壁阿维塔下定,然后给他们看,说要马上试驾,然后你懂得,超长试驾体验,温情生动的解说功能,试驾完毕后,一键退阿维塔定金。阿维塔销售顾问立马打电话过来,问为啥要退?答曰:试驾都要排队,不想定了。然后你还是懂的,甚至有阿维塔的甜品吃。试驾好阿维塔,累了,回家。销售问我,要不要再考虑一下?答曰,不考虑了,你们友商高阶辅助驾驶都免费的,你们还收1.8万,不要了

              评论发表于2023-10-16
            • 去试驾过,感觉接待我的那个销售很好呀,再急也会让我试到满意,并且不催,反是说充分体验好了再下单锁单,如果今天人多试得不满意,明天再来,你可能碰到的销售不一样,不过这也体现了智己的销售管理体制有问题。

              评论发表于2023-10-18
            • 我提前约的周末试驾,自己一百公里坐动车来的,结果试驾的时候跟我说只能体验半个小时,说约试驾的人比较多,ok我也可以理解。但是全程体验下来,我自己开的时间也就十几分钟,然后结束后就催着我锁单?试驾路线还是那种车流量比较大,车速慢,十几分钟能体验出个啥然后我又约了昨天周一试驾,结果也只是让我开一圈下来,不到二十分钟,然后又开始催着我锁单,真的他妈的烦死了,好车消费者能感受到好会心甘情愿去买单,而不是靠一张嘴催着让你买单。我试驾小鹏g6的时候销售把试驾车开到我家来,一百多公里的上门试驾,我试驾快两个小时,服务真的没得说,小鹏这两个月即使销量上来了也不会怠慢客户,这服务体验差距真的大,我都想退了ls6订金

              评论发表于2023-10-17
              • 现在还不好说售后

                @梦镜售后不行千万别买,我盲订的,去看车,也是态度差,交完钱估计就的当孙子!我有盲订记录喷子可以绕路啦!

                回复发表于2023-10-17
              • 刚上市,热度,流量在,所以试驾人多吧。我觉得你这种情况,作为销售应该有特别安排才对。比如晚点,或者晚上试驾什么的。很多时候晚上试驾是最合适的。

                回复发表于2023-10-17
            • pv0402头像pv0402头像

              pv0402

              Model Y车主·车龄1年

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              官方客服也不行,8月份盲定给我分配了其他城市主理,我这附近新开了个门店,我想把主理换到新的门店,打客服电话结果客服又让门店联系我,问我为啥换,问了又没下文了

              评论发表于2023-10-16
              • 有问题你找主理不行的话,一般找客服也没用,客服会让你找主理,这种踢皮球踢来踢去并不能解决问题

                回复发表于2023-10-16
              • 我倒是没找主理,作为官方客服,可以分配主理就能更换主理,8月份盲定系统给分配一个,现在想换个附近新开的店再试驾一下居然这么麻烦,就是传统车也没说把人框死在一个4s店

                @鱼哲小哥有问题你找主理不行的话,一般找客服也没用,客服会让你找主理,这种踢皮球踢来踢去并不能解决问题

                回复发表于2023-10-16
            • 我给爱人买smart也是代理商模式,服务垃圾的一b

              评论发表于2023-10-17

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