2023-10-16发布于:智己LS6车友圈
我这有三个店其中一个是交付中心,小程序盲订ls6后,随机一家非交付中心展厅联系我了。只是企业微信了解大概,由于远没去试驾。 出来办事儿路过交付中心,顺路想试驾一下ls6,我顺口问了分配到别的店面能转订单吗,销售说可以申请(这个销售态度一直有些傲)。 想约试驾时候销售说我得把单子转他这来,我说没订单不能试驾吗,他说他白忙活。此时店里无人,试驾车也在旁边,我直接走人了,就是被赶走的。 我很怀疑这个品牌运营策略,但愿是我遇到了错的人,我现在不都太想买了。目前试驾流程化和销售态度来说比亚迪是最好的,虽然我不会买比亚迪,但是五六个比亚迪店面都流程化不会拒绝客户。
绝对不是你一个遇到,是真的恶心,购车后售后服务我估计也难!我打算退单了
我当时订了LS 6与新3,完全两种服务体验,为什么不学学外国的电车模式与服务吗,娶妻娶的不只是美貌,人品也是一方面,在便宜两万也不买了,退了退了坐等新3了
我不敢买新3,怕后期技术封锁各种限制,说不定以后有些地段不让上路,都是我猜想不是散步焦虑哈
@率真漂流瓶1f2:我当时订了LS 6与新3,完全两种服务体验,为什么不学学外国的电车模式与服务吗,娶妻娶的不只是美貌,人品也是一方面,在便宜两万也不买了,退了退了坐等新3了
组织管理的问题,属于少数。
希望可爱的车友们不要被这种心情打消了热情
直接400投诉去,经销商就这点毛病,格局小,只看自己的饭碗。
@雨洛之星:希望可爱的车友们不要被这种心情打消了热情
智己是经销商制,在前两款车没有打开销量的时候,经销商也很苦逼,所以要么佛系,要么势利。我碰到的都是佛系的,也不问我这个盲订客户是否试驾 智己公司把太多的钱浪费在市场营销上,撒钱给自媒体,也不管这个自媒体的口碑和流量,买水军刷评 这一年来,我去过看过好多牌子的车,比亚迪的服务相对是不错的,也难怪别人销量好,虽然我始终不喜欢比亚迪,但不能否认别人销售态度很好。理想、极氪都还不错。小鹏的销售也一般。最死气沉沉的就是飞凡了,估计飞凡已经快结束了
我也觉得比亚迪服务很标准,有规有矩
那你没碰到差的
不断重复的画面。小白们急著订新款,然后各种后悔。之后又各种韭菜大冤种。对吗,都千篇一律啲剧情。又不是什么限量啊,跑车啊。就一家用你急什么呢?老司机会告诉你上市不到一年的不要选。再喜欢也得半年以上。要知道首几批都问题必多。
不是有个盲动权益么,有点被冲昏头脑了
主要是不知道上海明年还送不送绿牌了,就这两个月了,再加上有盲订或者上市权益,都是为了省点钱,谁都知道半年后可能价格还能到现在的优惠价格,但是谁能等啊,上海绿牌问题是个大问题
除非你是跨城市销售区域,不然同一个销售区域不可能有这种情况,比如我在无锡看车试驾,但买车上牌要在苏州,那么,无锡区域的店肯定不待见你,因为确实试驾后你还是去苏州购车,销售可能会不怎么愿意,这是人之常情,任何行业都一样
因为智己不是直营体系,是授权经销商模式导致了这个结果
所以试驾前,app上千万不能绑定服务专员,不然人家销售一看不是他,心态不好的觉得你买了最终提成还是那个绑定的人拿,就不怎么热情服务了
比亚迪车我最后没买,但是进去比亚迪店,服务确实很不错,客客气气,给水给吃的,带你了解车子功能,约试驾,体验感不错。智己没体验过,主要口袋里没钱不敢进
看配置想咬咬牙上一下四驱呢,现在热情打消了一半
体验感很主观,遇到热情的销售确实会给购买起到积极作用,我花钱还被当孙子那确实感觉很差。我买之前也去看了极氪,进去之后估计是觉得我不像买得起的人,没人搭理我,车上还坐着感受好久,没提前预约也怪我
@雨洛之星:看配置想咬咬牙上一下四驱呢,现在热情打消了一半
既然不爽就不买
要去找你app绑定的主理人对你服务要好一点,我绑定的这个销售一天几个电话微信消息不断我都烦了,真的旱的旱死涝的涝死
我也想问问各个店优惠谁给我的合适我转到谁那边,二十多万对于我一个穷人不是小数目
客户是上帝,你可以选择直接找经理对接,而且销售基本没什么话语权的,福利这些找经理更直接一点
@雨洛之星:我也想问问各个店优惠谁给我的合适我转到谁那边,二十多万对于我一个穷人不是小数目
你没把握好节奏和策略而已。我们这体验中心天天人山人海的,试驾要提前两天预约。我直接去隔壁阿维塔下定,然后给他们看,说要马上试驾,然后你懂得,超长试驾体验,温情生动的解说功能,试驾完毕后,一键退阿维塔定金。阿维塔销售顾问立马打电话过来,问为啥要退?答曰:试驾都要排队,不想定了。然后你还是懂的,甚至有阿维塔的甜品吃。试驾好阿维塔,累了,回家。销售问我,要不要再考虑一下?答曰,不考虑了,你们友商高阶辅助驾驶都免费的,你们还收1.8万,不要了
你太皮了
你是懂体验的
我提前约的周末试驾,自己一百公里坐动车来的,结果试驾的时候跟我说只能体验半个小时,说约试驾的人比较多,ok我也可以理解。但是全程体验下来,我自己开的时间也就十几分钟,然后结束后就催着我锁单?试驾路线还是那种车流量比较大,车速慢,十几分钟能体验出个啥然后我又约了昨天周一试驾,结果也只是让我开一圈下来,不到二十分钟,然后又开始催着我锁单,真的他妈的烦死了,好车消费者能感受到好会心甘情愿去买单,而不是靠一张嘴催着让你买单。我试驾小鹏g6的时候销售把试驾车开到我家来,一百多公里的上门试驾,我试驾快两个小时,服务真的没得说,小鹏这两个月即使销量上来了也不会怠慢客户,这服务体验差距真的大,我都想退了ls6订金
现在还不好说售后
@梦镜:售后不行千万别买,我盲订的,去看车,也是态度差,交完钱估计就的当孙子!我有盲订记录喷子可以绕路啦!
刚上市,热度,流量在,所以试驾人多吧。我觉得你这种情况,作为销售应该有特别安排才对。比如晚点,或者晚上试驾什么的。很多时候晚上试驾是最合适的。
官方客服也不行,8月份盲定给我分配了其他城市主理,我这附近新开了个门店,我想把主理换到新的门店,打客服电话结果客服又让门店联系我,问我为啥换,问了又没下文了
有问题你找主理不行的话,一般找客服也没用,客服会让你找主理,这种踢皮球踢来踢去并不能解决问题
我倒是没找主理,作为官方客服,可以分配主理就能更换主理,8月份盲定系统给分配一个,现在想换个附近新开的店再试驾一下居然这么麻烦,就是传统车也没说把人框死在一个4s店
@鱼哲小哥:有问题你找主理不行的话,一般找客服也没用,客服会让你找主理,这种踢皮球踢来踢去并不能解决问题
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