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    三昧堂主

    起亚K2车主·车龄13年

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    欧尚为何区别对待新老用户。

    2023-02-08发布于:长安欧尚Z6 iDD新能源车友圈

    我个人22年9月订车,12月底提车。欧尚Z6idd车型22年6月上市之初,宣传“7月31日前下定即享三电系统终身免费质保”,让人误以为这是7月31日前订车车主的福利。而在23年2月7日,欧尚宣称Z6IDD车型升级为“电混双驱终身免费质保”。但在此之前购车的车主需要额外支付1999元才可以升级到此质保权益。于情欧尚不顾第一批刚提车不久的车主心里感受,在质保权益升级问题上,歧视,区别对待新老车主,同样购买的车辆却不能享有相同的质保权益。让支持信任欧尚的第一批Z6idd车主寒了心。于理,欧尚关于7月31日前下定的宣传有明显的导向性,误导消费者以为在此时间内订车享有优于后期订车的三电终身质保权益,但实际情况是,相较于后期 (23年2月7日之后订车的车主)我们非但没有任何优于对方的权益,甚至连一视同仁都做不到。试问,这种情况是否应属于欺诈,虚假宣传,误导消费者? 如果欧尚只是基于市场因素降价促销,我理解且接受,但在质保权益这种事情上针对仅仅相隔几个月的新老车主区别对待,这是不可接受的。我要求一视同仁,欧尚应和老车主重新签订电混双驱终身质保合同,没有任何其他不合理的额外要求。

    作者提到的车系:


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