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    楼主

    唯有销量,才是改变厂家行为的有力工具

    2022-10-12发布于:航海家车友圈

    因为懂车帝这个月发布销量相当于晚了半个月,现在回头看,彼时的一些事情就合理了。 1.法律声明问题,因为法律声明更改,有收费嫌疑,并且是针对所有车型,我想这是林肯所有车型销量都下滑的主要原因。也难怪林肯紧急发出声明,表示不会收费了,因为继续不澄清或不改正,销量肯定还会暴跌。 2.航海家区别对待问题,之前林肯之道公众号发推文,推出耀彩脚垫和底盘遁甲,都是需要车主自费的项目,不过都是没有纳入航海家这个车型,其实这些配件肯定没有某宝的好我是知道的,但很多车主不爽的是林肯忽视航海家的态度。林肯也是及时改正了,推了官方360,这次就有航海家了。当然,肯定也是需要自费的。不过,不再忽视航海家的态度我觉得不错。 3.OTA,在“维权”过程中,航海家车主发现车机版本不一致,怀疑是出厂时间不一致导致的,继而怀疑OTA功能缺失,与宣传不符。林肯也是快速推出了版本更新,虽然更新的功能没啥用,但有力证明了林肯航海家是有OTA的,也算不错了。 加上九月底大中华区总裁更换等事件。 以上种种,可以看出林肯正处在品牌建设的关键期。品牌价值还没有如BBA一般获得广泛认可,车主的负面声音确实会影响销量。也正如此,林肯才会用积极而有诚意的行为回复车主。 如果林肯做到了BBA的品牌价值,已经具有可靠的品牌影响力,销量也不会受一些负面评价影响,我想,大概率是不会有上面三个行为的。 更深层次想,林肯做了回复,就是不错的事,证明领导层和员工们,还没有全面摆烂,还是想努力做事,想要更多销量、想要站稳脚跟。 希望林肯继续用心、用力,做正确的事,未来向好。

    作者提到的车系:


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