至比亚迪公司的一封信

2022年1月9日因比亚迪宋pro方向盘歪了，进绍兴迪远4S店进行维修，说要进行四轮定位检查，后叫我试车，试车确实没问题了，但维修师傅告诉我我的避震歪了一点，我说哪需要更换嘛，维修师傅说不是给你修好了啊，等下次坏了可以换的，于是当日完成维修结清，期间我询问过售后，换避震的价格，售后也问过我是否需要更换，我按正常人思维考虑，既然给我修好了，维修师傅又说下次坏了可以换的，于是没有选择更换，第二天大概开了五六十公里，又发现车辆开始跑偏，但是方向盘是正的，也是咨询售后，售后表示让我后一下避震就好了。 一个星期以后，在这个星期内，4S店内一名负责人，戴总，期间联系过我两次，两次均表示要求我在删除贴子的前提下才给我解决问题，后我为了自身行车安全，主动联系4S店表示更换避震，并表示，如果你们4S店觉得自己的做法没有问题，那么该怎么收费就怎么收费，并在一个星期后1月16日进店更换了避震，又做了一次四轮定位，期间试车确实没有问题，于是结清费用，并在店内承诺区域签字，内容为与师傅试车方向盘无左右偏，客户满意，个人觉得有那么一种出店和我无关了的感觉，支付费用时店内戴总表示给我免去工时费，让我只支付了材料费285元，于是我修理完从绍兴回到了上虞，在当天晚上发现方向盘又开始向右偏，但是车是不跑偏的，（方向盘自动回正，方向盘偏右，车是直线行走）就和我进店维修的情况一样，甚至偏的更严重一点，于是在1月17日，前往朋友推荐的店再次进行四轮定位校准，师傅发现问题是出在后轮那边，表示只要调节一下后轮那边的东西就可以了，于是在那个师傅20多分钟的施工下，完美的解决了方向盘偏右的问题。 那么，4s官方售后店，在两次四轮定位，与更换避震的情况下都没有解决问题，一位路边店铺的师傅，重新做了一次四轮定位就解决了困扰了我半个月的问题，对此，我希望比亚迪给予解释，是否一开始4s店就有小病大修的嫌疑，维修技术水平是否到位，四轮定位设备是否精准，甚至我怀疑避震是否无需进行更换，我就开过一个坑，五六十码的速度，不是轮胎陷在那边，是完全通过的，而且底盘也没有刮擦，轮胎也没问题，难道比亚迪的避震过一个坑就如此脆弱了？我甚至怀疑一开始就是4S官方售后技术维修不到位，四轮定位能解决的问题，解决不了，要么就是在此之前，我投诉过这一家4s店，借此机会，蓄意报复，望比亚迪公司给予解释，为什么在4S官方售后店花了485，跑了两次都没解决的问题，在路边店花了100元20几分钟给解决了。