奔驰近年来销量大涨,尤其是国产合资车型,几乎款款都能冲到销量排行榜前列,很多配件的设计,已经由精致豪华转变为节省成本控制费用提高利率,难免会出现品质的下降和体验的下滑。有时候是4S店拖拖拉拉处理问题不合理导致许多小问题被放大。既然你品牌有那么高的溢价,那么大家对你的产品有更高的期望值是合理的,毕竟多花钱了,多给你品牌付费了,就会有更高的期望。店里面总是一副“东西不是我产的,我只能帮你问问看,我没办法直接对品质负责”的态度,希望厂家来协助处理,而厂家对此一贯傲慢,“奔驰品牌不缺人要,你们某某4S店还想不想卖加价的车型了?”,厂家无论技术反馈还是售后处理一直是态度不积极,效率极低,因此好多车主本来是小问题,都不能及时处理,被售后一次次消除故障码或者把漏油擦掉,给车主推回去“再开开看看”,问题得不到真正解决,那这些问题就面临着“不闹不给解决”的危机。
谢谢回复,有一定的道理但我觉得这么贵的品牌车应该很优秀
我觉得售后很好!为我的车建了一个三位服务师傅的群,有问题可以直接问,电话随时打!利星行买的!
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