是不是后面有东西挡住了，特别是地毯包围之类的

那有可能就是说你这个锁有问题了，如果是机械结构有问题有可能就锁不住，我看一下这个锁有没有自动回弹，可以用螺丝刀稍微的掰一掰，不行换一个。