在成都双流区中升4s店，交了定金，等了2个月，现在提车提不了，因为居住证办不下来，不给提车，我买车得时候申明我是外地户口，可以办理居住证，我就交定金，结果4s店销售人员说没有问题，现在到了交车时间，提不了，说居住证办不下来，我该怎么办，要怎么索赔，去诉求自己，而且我7月底交的定金那是车展活动，现在买车优惠活动差价8k，那我损失怎么赔。