三千公里出现故障无法行驶，提示如图，停在地库半个小时，办完事下来，车辆无法挂挡，开始还在N档，档把还亮，试着熄火重启后，档把都不亮了，打了售后，来了个师傅说检查不出来问题，明天要拖车去4s店，这种情况谁遇到过？是我中奖了？可以要求换车？