7月初，合肥安徽一雷克萨斯车主因使用不到一个月的新车就发生自燃，最终维权无门的事件引发在网上引发高度关注。可时间已过去一段时间，该起雷克萨斯自燃事件至今仍未得到满意解决办法，4S店方面否认车辆因质量问题所致。 据媒体报道，车主周先生于今年于4月4日在合肥市包河区伟乾雷克萨斯4S店与销售签订了购车合同，约定购买雷克萨斯ES200卓越版车型，按照当时合同约定价格，该车指导价为29万元整。 购车期间店方要求加装1万元装潢才能提现车，装潢包含全车贴膜、360°全景影像、电动尾门、两只行李箱、钥匙扣。同时办理车辆贷款时，店方加收综合服务费2000元、金融服务费6000元，累计费用1.8万元。 这一不太完美的购车体验过了23天后，车辆便在5月2日凌晨02点10分发生着火。据周先生介绍5月2日晚，自己驾车出门，凌晨两点零9分回到家便上楼。刚上楼就听到了车辆警报声，随即下楼查看便发现车内似有明火，打开车门后发现副驾驶后方正在燃烧，周先生也立即拨打119，并在楼道寻找到灭火器进行灭火。在消防队赶到之前，周先生的雷克萨斯ES200的火势已经被扑灭，但车辆内部已被烧的面目全非。 当天出警的三孝口消防救援站给车主出具了“出警证明”，并称为自燃起火，非人为原因。对于该证明未加盖公章，周先生对此解释称，因为当天的仅是出警证明因此不予加盖公章，只能等消防勘验过现场检测鉴定后才能获得正式的火灾鉴定报告，以此对事故进行定性。 5月8日，庐阳区消防大队、与雷克萨斯4S店的工作人员、雷克萨斯厂家的代表及车主周先生，到车辆自燃现场进行第一次勘验，并提取了包括已经烧坏的保险丝和保险丝盒盖板。 5月13日与20日，首次参加勘验的四方以及上司法鉴定中心，又进行了第二和第三次勘验。第二次由一家汽车维修厂对自燃车辆进行了勘验。第三次勘验，则提取了多达6份包括线束在内的相关物证。 事故发生后，4S店的代表未向其提出可接受的解决方案，雷克萨斯4S店仅是提出车辆按自燃进行理赔，但是因为周先生在购车时所买的商业险中并没包含有车辆自燃险无法理赔，对此周先生拒绝4S店的这一方案。 前后持续两个多月的协商未果，周先生无奈之下选择将车辆拖到拖至伟乾雷克萨斯4S店门口进行维权，双方因此发生冲突，4S店总经理带领员工“把横幅全部扯掉，把车子堵上”。从拍摄到的图片，可见涉事的雷克萨斯已被三辆车堵在路边。 近日，周先生称获得的鉴定报告给出是火灾使得车辆直接损失14万元。雷克萨斯4S店先提出维修方案，被拒绝后提出换车方案，但周先生认为自己损失的是整车价格，也就是购车费用、购置税、保险，同时还包括误工费，租车费，精神损失费等主张赔偿37万元，双方协商条件相差太大，未能达成一致。 对于周先生此次的遭遇，暂时不能获知有效的证明车辆确切的起火原因，因而无法判断这一起火事件中车辆是否真的存在质量问题，但一辆新车起火，对于雷克萨斯经销商及厂家，车主三方来说都是一种打击，只能通过双方协调解决，有关事件的进一步进展，我们保持关注。