吉利博越变速箱漏油，4s店不与以索赔，还说这是我在求他们给我索赔，请问我应该怎么维护自己得权益，多次拨打厂家电话都是让我等待，10几天过去了，没有一点消息，真心太坑了，求各位给个建议