一位直接被冻得感冒的威马车主的独白。他等待威马400救援，你不能想象噩梦般的经历。 时间退回到2019年11月20日16点，北京室外气温-5度到6度。温暖的办公室响起刺耳的电话铃声，不详的预感顿时涌上心头。果不其然，公司人开威马在位于丰台区的北京市行政服务中心趴窝了。 幸好，离我不远，我火速开车奔赴现场，路上把现场拍的威马情况发给门店，经确认，小电瓶挂了。 16:40左右，我赶到现场，公司人员已经提前打保险救援，但是人保说车顶着后倒杠没法上固定小轮拖让我联系4S先搭电挪车，于是我打了400，结果就开始了噩梦般的经历。 400问清楚了后告诉我救援安排了，救援也给我打电话了，问清楚地点，跟情况，说半个小时到40分钟后到，此时是17:00点左右，天已经渐黑温度急剧下降。不过事情到此，基本上就稳了，加上因为有公司重要业务文件，于是就决定留了一个人在现场等救援，我带着公司另一个人带着文件在晚高峰中奔向位于昌平的公司，外地朋友可能没有感觉这个距离，简单描述一下，距离50公里左右，晚高峰穿过3456环，这个……基本上等于在爬。 到达公司是18:30，注意，此时已经距离事情发生两个半小时了，天黑了，寒风刺骨。我跟现场留下的人联系，救援竟然还没有到。 我强压心头怒火，默念，快到了快到了。终于救援在18:40迅雷不及掩耳盗铃之势赶到了，我悬着的心落到肚子里了。虽然耗时2小时40分，虽然寒风凌咧，虽然现场的人饥寒交迫，但好歹不是来了吗？来了搭上电，拖走就OK了。谁成想，奇幻的事情才刚刚开始，连玄幻小说，电视剧都不敢编的剧情竟然让我遇上了。 放心的我带着火锅食材唱着歌回到家，美滋滋的准备大吃一顿，突然想起现场人员是不是到家了，拿出手机拨过去，顿时，我就凌乱了。 现场的人非常无奈的告诉我，威马救援人花了20分钟，竟然没找到小电瓶在哪，没找到小电瓶在哪，没找到小电瓶在哪。我日啊，逗我呢？威马400派来的救援啊这是？这说的还是人话？果断联系威马400，400温柔的告诉我，先生您别着急，您把师傅电话给我，我们现场指导。不是，你们派的人你们不知道联系方法？好吧，本着解决问题态度，我赶紧把电话告诉400，10分钟后跟现场人员确认，还是没找到……再打400，温柔的告诉我，您给的电话一直联系不上。你妹啊，我一打就通，你说打了好几遍联系不上，这是你们派出的救援啊？ 几经折腾，终于跟我们现场人联系上了，开始了所谓远程指导。OK？不，还是我太年轻，10分钟后，我们人来电话，救援不会开护盖板，没有工具。救援时间超过半个小时，他们要收费，他们要走了……走了……走了……而且停车场表示他们也要下班了。 我当时就醉了，考虑到天气太冷，现场人员在外已经冻了3个小时，我决定亲自去一趟吧，我安排现场人员也回家，我带着备用钥匙赶过去。 火速出门开车，从位于昌平家中赶往位于丰台区的北京市行政服务中心。 路上我再也压不住怒火，一个搭电救援而已啊这是，最简单的一个小问题，竟然耗时3个多小时，还以不会打开护板的理由不救援了，走了？这说的还是人话？办的还是人事？ 路上我跟400继续交流这事，此时19:20左右，我就一个想法，把车弄走，重新安排救援，400的回答让我如沐春风，然后就没然后了。 一路沉默，等我到达西客站了，我终于憋不住了，到底新救援来了没有啊，我不会也要在寒风中冻几个小时吧？于是，我怀着忐忑的心给400打了过去。400接了后我让他们转到一直处理这事的人，她很惊奇的跟我说：没有人跟你联系吗？此时我一头黑线，话说之间突然有个陌生号打进来，我心中一喜，告诉400，来电话了，我赶紧切到陌生来电。 一个低沉富有磁性的声音响起：我们师傅在你旁边吗？我？？？？，我赶紧说：他早就走了，话音刚落，电话挂了……挂了……挂了……这就是威马第二次给我安排的救援？？？？ 万幸400还在线，我赶紧把这事告诉她，就一句话，问我师傅在不在然后就挂了。400明显也慌了，结结巴巴跟我说，您先别着急，把刚才电话给我，我来联系。 大约5分钟后，那个陌生电话又打来了，问了一些情况，此时我已经到达了现场，寒风中看见我的车孤零零的在停车场里听着，周围除了泠冽的寒风什么都没有，我哆哆嗦嗦的问救援，你们什么时间到啊？得到回复是15分钟。好吧，不算太久，等等就行，此时接近20点。 15分钟等待终于等来了朝思暮想的救援，来了两个大叔，我感激的热泪盈眶，突然手机又响起，一个陌生的手机号打来，告诉我，救援人员在门口，让我去接一下…………What？救援人员在门口，那这两个正在研究车的人是谁？灵异了？闹鬼了？