购买新车时车辆的说明书，合格证等任何手续都是随车带着的，如果没有说明书，完全可以找销售索取。如果态度不好的话可以直接打厂家投诉电话投诉它们。

这样的情况你找售后一点用也没有，因为这是售前的事。像这样的情况如果你投诉销售那么他也可以说是你自己搞丢了，所以你可以继续联系销售，让他想办法帮你搞一本来。

这是1.5还是1.4的

你提车的时候没有检查清楚，现在去找他们也只能好好的跟他们讲，要不不认帐，你也没办法。你可以去官网看一下，如果有电子版本的用车手册，可以下载一本。这样放在手机里面观看起来还更方便。

可以网上下载的，登陆官网绑定车型下载

想这种情况的话也是比较解决的，这个可以去找他的部门经理去反映问题，这也是个别人的素质问题，并不是代表整个4s店服务问题。